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Aviso de Privacidad

Responsable de la protección de sus datos personales

Florería Me Quiere No Me Quiere con domicilio en Avenida 16 de Septiembre 207 Colonia Las Fuentes en Piedras Negras Coahuila, C.P. 26010, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para contactarnos puede acudir a nuestra tienda ubicada en el mismo domicilio o ponerse en contacto a través de los siguientes medios:

Teléfono 8787823121

Correo: contacto@mequierenomequiere.mx

Utilizamos sus datos personales para:

  • Atender su solicitud de compra
  • Proveer los servicios y productos requeridos por el cliente
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
  • Entregar el producto en la dirección deseada
  • Verificación de pago y facturación
  • Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente
  • Evaluar la calidad del producto y servicio brindado
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Fuente de los datos personales a utilizar

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas maneras:

Cuando usted los proporciona directamente 

Al visitar nuestro sitio de internet o nuestros servicios en línea

Cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Datos personales que recabamos de forma directa

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.

Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:

  • Nombre
  • Domicilio
  • Número telefónico 
  • Correo Electrónico
  • Información fiscal para facturación
  • Nombre del Representante Legal de la Empresa
  • Nombre, teléfono y domicilio de entrega 
  • Información para facturación y/o cobro

Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea:

  • Ubicación de la visita para fines estadísticos, registrando horarios y flujos dentro de la página, sin registro de IPs ni datos personales.

Datos personales que recabamos a través de otras fuentes

Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos, laborales o electrónicos.

Datos personales sensibles

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a Nombre e Información de Contacto.

El uso de Cookies

Se recabaran datos personales de los usuarios a través de “cookies”. Los “cookies” son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para realizar algunas funciones para conectarse a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro sitio.

Transferencia de información a terceros

Solamente realizamos transferencias de información con empresas con las que mantenemos una relación jurídica vigente y proveedores de servicios como: Envío nacional o internacional de flores, a través de los que informa a sus usuarios sobre promociones, productos y actividades.

No se transfiere información a terceros, únicamente se puede realizar en los términos establecidos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Protección

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo “Secure Socket Layer (SSL)”, de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Confidencialidad

Cuando el usuario se encuentre en el sitio web: www.mequierenomequiere.mx compartirá su información con Florería Me Quiere No Me Quiere, salvo que se especifique lo contrario.

Aceptación de los términos y aviso de privacidad

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de todos los sitios web de Florería Me Quiere No Me Quiere, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Florería Me Quiere No Me Quiere.

Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios web de Florería Me Quiere No Me Quiere, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes mencionados. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información, ni utilizar los servicios de los sitios de Florería Me Quiere No Me Quiere.

Privacidad

Politicas de privacidad.

Nuestra zona de entrega incluye Piedras Negras, Coahuila y su área con-urbada. Si deseas realizar la entrega a alguna zona diferente, puedes consultarlo directamente en tienda al 8787823121.

Horario de atención

Nuestro Horario de Servicio es:

Lunes a viernes de 9 am a 7 pm

Sábados de 10 am a 3 pm

24 y 31 de diciembre de 9 am a 2 pm

Domingos y días festivos oficiales cerrados

Garantía de Calidad y Disponibilidad:

Las imágenes son ilustrativas, el arreglo puede tener alguna variación por la disponibilidad de las flores o follajes o inclusive en el tipo de base, en cuyo caso se sustituirán por otra de igual o mayor precio, respetando en la medida de lo posible el diseño original solicitado por nuestros clientes.

 Forma de pago

Tarjetas Visa y Mastercard, Paypal y transferencia bancaria*

*Favor de llamar directamente a tienda para efectuar este tipo de pago

Todas las órdenes ya sea en línea, por teléfono o en tienda que no han sido pagadas no serán enviadas.

Políticas de entrega de la tienda en línea:

Los pedidos se programarán conforme se realice la orden.  Los que se realicen de Lunes a viernes antes de las 2 pm y los sábados hasta las 12 pm, podrán entregarse el mismo día, de lo contrario serán entregados el siguiente día hábil.

En el caso de pedidos especiales, la fecha de entrega se determinará junto con la cotización, esto debido a la disponibilidad de la flor solicitada.

En caso de que nuestro repartidor no encuentre a nadie en el domicilio, se dejará una notificación, para que el destinatario tenga forma de comunicarse con nosotros y se reprograme la entrega, la cual podrá realizarse ese día o al día siguiente máximo, de lo contrario se notificará a la persona que ordena que no fue posible entregarlo.

Se consideran solamente dos intentos de entrega con el mismo costo de envío.

Para pedidos en las fechas entre el 12 al 14 de febrero y del 8 al 10 de mayo favor de revisar el apartado correspondiente.

Pedidos especiales

Si requieres algo diferente a lo que está en la página no dudes en llamarnos para darte otras opciones, siempre tenemos algo diferente que podemos ofrecerte para esa ocasión.

Entregas de los días 12 al 14 de febrero y del 8 al 10 de mayo:

Debido al alto volumen de entregas de esas fechas, los envíos se realizarán en el transcurso del día en un horario flexible, los cuales se programan conforme se van recibiendo las órdenes. Te sugerimos hacer tu pedido con tiempo.

Facturas:

Si requieres factura, favor de llenar el formulario correspondiente al momento de hacer tu pedido, y la factura se te hará llegar por correo en un máximo de 48 horas.

Política de Cancelación:

Es posible cancelar el pedido siempre y cuando dicha cancelación se realice con 24 horas de anticipación y la orden sea de algún arreglo de línea.  Si el arreglo es a diseño especial para el cliente, un arreglo con tulipanes o se incluyen flores ordenadas especialmente por el cliente, no se podrá hacer la cancelación de la orden.

Datos de la orden:

Es importante que se cuente con todos los datos correctos solicitados en la orden para poder estar en posibilidad de atenderte, esto para poder contactar al cliente en tiempo y forma y brindarte el servicio que requieres.

Al contratar los servicios de la florería Me Quiere No Me Quiere, aceptas nuestras políticas y condiciones de compra.  Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.